購物說明

1、信用卡刷卡

支援國內外VISA、Master、JCB信用卡，快速方便免出門，使用VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制，保障個人隱私資料。

2、ATM虛擬帳號

系統自動產生一組專屬匯款帳號，請於指定期限內使用ATM自動櫃員機或臨櫃轉帳繳款，超過期限後該帳號將自動失效。

3、超商條碼：7-11、全家

系統自動產生三個專屬條碼，請於指定期限內至7-11、全家繳款，超過期限後該條碼將自動失效。

4、商店貨到付款：7-11、全家

當您收到物流通知到貨簡訊，請於指定期限內至7-11、全家指定門市取貨並以現金付款。

國內配送方式

1、中華郵政宅配 90 元

-台灣本島、離島皆使用郵政宅配。

-全館訂單滿 1200 元即享免運服務，未滿則另收該商品配送物流費用。(實際依HUE.S官網檔期活動為主)

-離島配送目前無法指定配送日期、時段，以及貨到付款。

-配送時間約3~5個工作天(不含例假日)。

2、超商取貨 70 元

-超商取貨付款，離島不提供服務。

-全館訂單滿 1200 元即享免運服務，未滿則另收 70 元物流費用。(實際依HUE.S官網檔期活動為主)

-訂單金額超過 19999 元，恕不提供超商取貨服務。

-配送時間約2~3個工作天(不含例假日)。 

-超取簡訊皆由系統自動發送通知，若有超商簡訊漏發情況，請買家到訂單查詢中確認出貨進度，如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間，恕無法再提供超取服務。

*依物流商運送成本考量，HUE.S隨時保有調整權益。

海外配送方式

1、中華郵政 國際包裹

-全館訂單滿 3800 元即享免運服務，未滿則另收該商品配送物流費用。(實際依HUE.S官網檔期活動為主)

-可配送地區：香港、澳門、馬來西亞、新加坡、澳洲、紐西蘭、日本、韓國。

-包裹配送天數，因受到各國出口清關作業影響，實際天數請依當地物流派送為主。

-因各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。

出貨後送達時間：EMS國際包裹查詢。

1、HUE.S官網無改夾服務。

2、訂單成立後無法更改訂單。

3、商品售後相關問題請先私訊LINE客服，並留言訂單編號、商品編號/名稱、提供收到之商品照。

4、現貨商品下單後(不含訂購當天)，約2~3個工作天寄出(不含例假日)。

5、預購商品下單後(不含訂購當天)，需等待7~21個工作天寄出(不含例假日)。

6、現貨及預購商品若遇節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。

退換貨說明

1、依消費者保護法，貼身飾品、耳環(耳針類)屬於個人貼身用品，不屬於七日猶豫期之規範。並基於個人衛生原則，非瑕疵恕不接受退換貨。

2、若遇瑕疵或錯誤商品，還請於七日內利用LINE客服留言訂單編號、商品編號/名稱、提供照片及瑕疵說明，經確認後我們會為您免運費退換貨。

3、若在七日內因非瑕疵情況下提出退換貨要求，退回商品必須為全新未使用狀態且包裝完整，來回運費需由消費者自行吸收。

4、退貨商品金額將不列入會員累計金額。

5、優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。

6、組合優惠活動商品，若有瑕疵/寄錯商品之狀況，將按照組合件數之比例一律做刷退/匯款處理。

7、若該筆退貨訂單扣除退貨商品金額後，訂單餘額未達當次活動滿額禮之資格，退貨請連同活動贈品一併寄回，若未寄回贈品或分開寄回該退貨訂單恕不受理。

8、HUE.S 保有最終退換貨決定權。

無法辦理退貨之情況

1、超過七日鑑賞期，恕不受理。

2、商品有配戴痕跡/商品數量不完整/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵，恕不受理。

3、退回時，商品配件不全(須保持商品全新包裝，含包裝袋、包裝盒、耳扣等配件)。

4、 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於七日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況， 請一次向售後服務信箱反應，同筆訂單二次反應恕不受理。

5、特價商品不接受退換貨。

6、因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。

退款方式

1、信用卡付款

將直接以原付款之信用卡刷退，因個人信用卡結帳週期不同刷款項完成時間約7~14個工作天，建議可直接與該信用卡開卡銀行確認。

2、ATM付款、貨到付款 

 請於LINE客服聯繫並提供您的銀行帳號，我們將會依退款金額轉帳至您的帳戶裡。

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• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

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因詐騙集團猖獗，切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機，我們不會打電話通知您更改付款方式，也不會指示任何您操作任何金融作業，如接到可疑電話請直接撥打165反詐騙電話，或是165反詐騙APP報案！如遇任何問題疑慮都請與 HUE.S 客服聯繫。